لتكتشف
مدة القراءة 4 دقيقة
دبي، الإمارات العربية المتحدة، 10 يونيو 2026: أطلقت ايكيا الإمارات، التابعة للفطيم، تجربة تسوق متجددة في قطاع التجزئة من خلال صالة تسوق في ايكيا دبي فستيفال سيتي، في حلة جديدة تستهدف توفير تجربة أكثر سلاسة وتوافقًا مع تطلعات العملاء.
وتعكس الصالة المطورة تركيز ايكيا المستمر على الارتقاء بتجربة التسوق داخل متاجرها، وجعلها أكثر سهولة وتفاعلاً عبر مواكبتها لاحتياجات العملاء المتغيرة. وبعد توسعتها بمقدار 1000 متر مربع، أصبحت المساحة الإجمالية للصالة 6100 متر مربع، وقد صُممت بعناية لتسهيل تنقل العملاء داخل المتجر، ومساعدتهم على استكشاف المنتجات، واستلهام الأفكار لكل غرفة في المنزل.
ومن أبرز الإضافات الجديدة في الصالة، “المناطق التفاعلية المصغّرة”، وهي مساحات غامرة صممت لتجسيد أفكار تأثيث المنازل من خلال عروض منسقة بعناية تجمع بين الألوان والخامات والتجارب التفاعلية.
كما تضم صالة التسوق الجديدة أيضًا ما يعرف بـ”بوابات التجدّد”، وهي بوابات تقع عند مداخل الأقسام المختلفة، وتوفر تجربة مميزة تعزز شعور الزوار بالانغماس في أجواء كل قسم. وقد صُممت لتعكس هوية كل فئة من المنتجات وطبيعتها وما تقدمه من إمكانات، بما يسهم في إثراء تجربة التسوق وتسهيل التنقل داخل القاعة بسلاسة.
وفي هذا الصدد، قال فينود جايان، المدير التنفيذي للفطيم ايكيا في الإمارات وقطر وعُمان ومصر: “لقد شهدنا تغيرا ملحوظ في طريقة تسوق العملاء لتجهيز منازلهم خلال السنوات الأخيرة. فالعملاء يستلهمون الأفكار عبر قنوات متعددة قبل زيارة المتجر، ويتوقعون استمرار هذه التجربة بسلاسة بمجرد وصولهم إليه. وقد صُممت صالة التسوق الجديدة استنادًا إلى هذه الحقيقة، حيث أنشأنا رحلة أكثر سهولة وتفاعلية تساعد العملاء على اكتشاف منتجات وحلول تساعدهم على اتخاذ قرارات صائبة لمنازلهم. ويجسد هذا المشروع التزامنا المستمر بتحسين تجربة العملاء وتقديم رحلة تسوق متكاملة عبر مختلف القنوات”.
ومما يثري تجربة صالة التسوق الجديدة، هو إدخال حلول رقمية تفاعلية تربط بين رحلتي التسوق داخل المتجر وعبر القنوات الرقمية. فأداة “اسأل ايكيا” المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمتاحة داخل المتجر، توفر للعملاء توصيات فورية للمنتجات، وإمكانية المقارنة بينها، إلى جانب تقديم النصائح.
وتهدف هذه الحلول الرقمية إلى تمكين العملاء من الانتقال بسلاسة بين مراحل الإلهام والاستكشاف واتخاذ قرارات شراء صائبة داخل المتجر.
ويعكس إطلاق صالة التسوق الجديدة طموح ايكيا الإمارات الأوسع لمواصلة الارتقاء بتجربة العملاء من خلال الابتكار وسهولة الوصول إلى المنتجات والخدمات، وتقديم حلول تجعل الحياة اليومية في المنزل أفضل وأكثر ملاءمة لاحتياجات العملاء في مختلف أنحاء المنطقة.
أخبار
يبحث
ومن سياسة إتفاقية والفلبين أن. و الحرة القوى الحكومة ذات, دول رئيس اليها عل.
See all results